2026年1月6日傍晚，駐馬店市公交公司15路豫QC8823駕駛員葛磊在完成運(yùn)營任務(wù)。抵達(dá)中心醫(yī)院婦女兒童醫(yī)院終點(diǎn)站后，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)滯留一名小學(xué)生。經(jīng)耐心詢問，得知孩子因坐錯(cuò)公交車而迷路，且不記得父母聯(lián)系方式。葛磊立即向線路長及管理員匯報(bào)情況，并按照指示，在下班后主動(dòng)駕駛私家車護(hù)送孩子尋找家人。

根據(jù)孩子模糊的記憶，葛磊先驅(qū)車前往樂山路與樂民路路口的一家診所——孩子推測家長可能在此等候。抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)診所已關(guān)門，葛磊便安撫孩子情緒，轉(zhuǎn)而將其直接送回家中。不料家中無人，孩子最終用自己的手機(jī)聯(lián)系上家人。葛磊隨即與家長通話，并再次駕車將孩子送至約定的翠柏路與白橋路交叉口第十八中學(xué)附近。

此時(shí)，因擔(dān)憂孩子安全而報(bào)警的家長已等候在此。約三分鐘后，片區(qū)民警也趕到現(xiàn)場。在民警的見證與確認(rèn)下，孩子終于平安回到父母身邊。家長當(dāng)場拿出紅包、香煙表示酬謝，均被葛磊婉言謝絕。數(shù)日后，為表達(dá)真摯感謝，家長專程將一面印有“救民水火千秋頌、困難之時(shí)伸援手”字樣的錦旗贈(zèng)予葛磊。

葛磊師傅以高度的責(zé)任心與溫暖的善舉，展現(xiàn)了公交人服務(wù)為民、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)采，傳遞了社會(huì)正能量。